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市供水公司推出便民举措,助力市民抗疫和 企业复工复产

发布时间:2020-02-25  阅读量:2054

为贯彻落实党中央、国务院、省、市及市水务集团有关疫情防控的决策部署,坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,市供水公司高度重视、迅速行动,在加强新型冠状病毒疫情防控的同时,推出系列便民举措,助力市民抗疫和企业复工复产。

一、保障疫情防控定点场所供水

制定《365bet平台娱乐场防疫重点单位供水保障应急预案》,重点做好政府疫情防控指挥中心、定点医院及定点隔离场所的供水保障工作,积极协调相关部门,建立联动机制,做好供水管道巡查和抢修工作,全力保障疫情防控期间重点单位的供水稳定。

二、降低企业用水成本,助力企业复工复产

2月1日起,对辖区内非居民用户(行政事业单位除外)用水在现有价格的基础上每立方米下降0.1元的优惠措施,执行时间不少于6个月。

三、免除违约金

惠州供水客户1月至2月期间产生的水费,在3月31日前未缴不计收违约金。

四、欠费不停水

2月至3月期间欠费不采取停水措施。

五、网上服务不打烊

用户可通过“最多跑一次”服务或访问网上供水营业厅,足不出户查询、办理供用水业务;拨打24小时客服热线96968可查询水费;“惠州供水”微信公众号、支付宝及银行代扣等方式可进行线上查缴水费。

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惠州供水微信公众号

六、确保营业环境安全

各营业网点实施正门单独出入管理,做好进入人员的体温测量工作,每日进行消毒。同时摆放防疫宣传手册,循环播放疫情防控公益宣传视频,确保为用户提供安全可靠的服务环境。

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七、“智慧供水”确保压力均衡

供水调度中心24小时密切观测供水量变化情况,各水厂根据调度情况随时调整机组,确保供水管网压力均衡。

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八、加强水厂安全生产管理

各水厂24小时在线监控水处理工艺流程,严把水质检测关;及时查漏补缺,做好生产物资的调控和储备;加强疫情期间的水厂设施设备巡检及维护保养工作,保障安全优质供水。

九、快速抢修保供水

各营业网点加强管网巡查,强化故障维修,全力保障供水设施安全。同时备足人员力量和物资储备,发生爆漏及时快速处理,缩短停水时间,尽可能降低对用户的影响。

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