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96968

标题:小区水压低

留言人:先生    留言时间:2020-12-22
留言内容: 小区水压低,每天早上都没有水,或几滴水。影响正常生活

回复内容:

尊敬的客户:
      您好!您的留言已收悉。
      经核实,您家位于第8楼,且未完善二次供水设施,造成高层住户入户水压低。我司城区以平湖门路面标高为基准标高,可以确保五层以下正常标高建筑物的正常用水,但五层及以上的楼层必须通过完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。根据《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办[2017]22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水管网服务压力要求超过国家规定供水管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次供水设施”及“住宅二次供水设施维护和管理移交前,其设施的维护和管理仍由原管理单位或用户负责”。因此,为彻底解决水压低问题,我司建议您与物业共同协商,尽快完善二次供水设施,以保障用水需求。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细解释,您表示清楚并对我司的服务感到满意。若您还有其它问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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