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96968

标题:缴费

留言人:张    留言时间:2019-08-13
留言内容: 能否网上缴费

回复内容:

尊敬的张女士:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您联系。我司已从多种途径完善水费缴交方式,除到我司各营业网点直接缴交水费及办理银行代扣业务等方式外,为方便客户随时缴费,我司已于2015年10月27日开通支付宝缴费服务,2016年2月1日开通微信缴费业务。我司客户只要输入正确的水表电脑编号,核对相关信息无误即可缴交水费。以上方式已能满足绝大部分用水客户缴费需求。
      针对我们在电话回访中您所提及的银行卡代扣及换绑银行卡问题。客户本人或非户主本人都可以办理水费“银行代扣”业务(包括银行卡绑定、解绑或换绑),所需资料如下: (1)客户(付款人)有效身份证件原件及复印件; (2)若非本人亲自前来办理签约,还需提供代办人身份证原件及复印件; (3)解绑及换绑银行存折或银行借记卡; (4)办理缴费业务的客户应提交与所缴纳费用相关凭证,如缴费查询卡、发票等。需换绑银行卡的客户携带上述资料到我司营业网点重新签订《委托扣款协议》,协议生效后,即可完成换绑银行卡每月水费自动代扣工作。
      8月13日我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。如果您还有其它供用水问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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