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96968

标题:惠城区麦地路巴黎广场

留言人:林先生    留言时间:2019-07-08
留言内容: 七月七日十一点之后没水,没有任何通知,何故?客服电话没有人接,何故?

回复内容:

尊敬的林先生:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得联系并就您反映的情况展开调查。经核实,麦地巴黎广场小区由我司抄收总表,您居住在13楼,7月8日凌晨由于贵小区二次供水设施故障导致出现停水。我司工作人员已致电巴黎广场物业公司(即惠州市新东方房产策划有限公司),敦促其完善并正常启用二次供水设施,物业公司人员表示当晚故障已排除并解决好水压问题。7月8日上午,我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示水压已恢复正常。
      由于近期我司客服系统进行升级更新,导致您在致电时遇到电话无法拨入或出现忙音等情况,如遇上述情况请您耐心等待稍后再拨,或直接与当地营业厅联系。由此给您造成的不便,我司深表歉意,敬请谅解!
      若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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