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标题:抄表员怎么做事的,抄表错得这么多!!!

留言人:许星亮    留言时间:2019-06-12
留言内容: 2018年11月份至2019年4月11日抄和表,总数86方,总额442元,平均每方水要5.14元,我这是家庭普通用水啊,也就五个月,平均一个月用水也就10多方,远远没达到阶梯用水级别收费,之前一直没有抄过表!麻烦给我一个解释 而今天又收到短信,从4月11日到6月8日,还不到两个月的时间说我用了116方水,需要交608元!天啊,明明是116-86=30方的水,你这抄表员是怎么回事啊〈〉? 今天去河南岸水厂营业厅也处理不了,那里的工作人员老是推责任,说叫我找抄表的工作人,我去哪里找啊???

回复内容:

尊敬的许星亮客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得了联系并赶赴现场进行水表表底核实。经查实,您反映抄表水量出现异常情况是由于我司抄表员抄表录入疏漏造成的。由此给您造成的不便和困扰,我司深表歉意,敬请谅解!
      我司工作人员已就您反映的问题与您沟通协商好并妥善解决,您表示接受。如果您还有水费方面的问题或疑问,欢迎您直接与我司河南岸营业所进行咨询处理(联系电话:2500442)。
      若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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