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标题:惠城区下角十二点后停水问题

留言人:江志生    留言时间:2019-05-19
留言内容: 本人妻子因为做晚工,所以1.2点下班是常有的事,下班后痛痛快快的洗个澡大是她下班后可以说是最希望做的事,尤其是现在夏天时分,晚上酷热无比,躺在家中什么都不干就大汗淋漓了,更别我妻子了,望有答复

回复内容:

尊敬的江志生客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得了联系并赶赴现场展开调查。经现场测得表前水压为0.34兆帕,超过国家规定的的供水压力标准。据了解,下角财政局宿舍楼高七层,未启用二次供水设施,造成高层住户入户水压偏低。
      根据《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)规定供水管网压力不低于0.14Mpa的标准,我司城区以平湖门路面标高为基准标高,可以确保五层以下正常标高建筑物的正常用水,五层及以上的楼层必须通过完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。
      《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办〔2017〕22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水管网服务压力要求超过国家规定供水管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次供水设施。”及“未移交给供水企业维护和管理的二次供水设施,由物业服务企业维护和管理的,其管理和维护费用可计入物业服务成本。二次供水设施的大修、更新、改造费用从共有收益账户或住宅专项维修资金中列支。没有住宅专项维修资金的单体楼或小区,由受益用户共同承担。”因此,为彻底解决水压低问题,我司建议您与其他住户协商,尽快完善并启用二次供水设施,以保障高层住户的用水需求。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚理解。若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或访问我司主页获取“在线咨询”服务,我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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