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标题:陈江抄表从没表底数字任由抄表员写多少方全市都是这样吗?

留言人:邱文坡    留言时间:2019-04-16
留言内容: 陈江用水从来没收到上月水表底读数和本月实行水读表短信,只收到每月多少方多少钱短信,这是市供水规定吗?同陈江营业厅反映多次了,水表读数只是摆设作用,全靠估算填写上去的用水量,一年内实行记录读数和实际收费多一半。供电部门起码明确上月表底多少,本月读数多少,实行多少,让人消费明白,这霸王条款是谁给的权力呢?

回复内容:

尊敬的邱文坡客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得联系并就您反映的情况展开调查。经核实,您的电脑编号为107844,是陈江银湖小区用水客户,您家水表运行正常,我司抄表员如实抄表。
      如客户需获取水费帐单(含每次抄表的水表表底数),可登录惠州供水网http://www.hzwater.gd.cn/点击“查缴水费”窗口,输入水表电脑编号和用户名称,即可查询到最近6个月的抄表缴费情况并可打印留底,直接网上操作完成;或致电客服热线96968查询水费,客服中心提供24小时电脑自动查询和人工服务;也可以到我司各营业网点查询水费或要求打印水费清单。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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