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96968

标题:抄错水表数

留言人:闻光辉    留言时间:2019-04-06
留言内容: 现时水表才21方!三月八日电脑给出表店49方!严重有误!请确认问题出现在那里!有结果给回电话!

回复内容:

尊敬的闻光辉客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言前,我司芦州分公司工作人员已与您取得联系。经查实,您住宅水表本次抄表水量出现异常,是由于我司抄表员工作疏忽抄错表底造成。我司已对该抄表员进行了相应的批评处罚,要求其务必认真准确抄表,以保障客户切身利益。由此给您造成的不便和困扰,我司深表歉意,敬请谅解。
      由于您已办理银行代扣业务,系统已对您3月21日的抄表水量扣取了相应的费用。4月9日我司工作人员就水费问题与您沟通协商并妥善解决,您对解决方案表示同意。
      若您还有其他抄表和收费方面的问题或建议,欢迎向我司芦州分公司进行咨询处理(联系电话:3287118),或致电我司客服热线96968(24小时)。我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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