标题：抄错水表数
留言人：闻光辉 留言时间：2019-04-06
留言内容：
现时水表才21方！三月八日电脑给出表店49方！严重有误！请确认问题出现在那里！有结果给回电话！
回复内容：
尊敬的闻光辉客户：
您好！您的留言已收悉。
接到您的留言前，我司芦州分公司工作人员已与您取得联系。经查实，您住宅水表本次抄表水量出现异常，是由于我司抄表员工作疏忽抄错表底造成。我司已对该抄表员进行了相应的批评处罚，要求其务必认真准确抄表，以保障客户切身利益。由此给您造成的不便和困扰，我司深表歉意，敬请谅解。
由于您已办理银行代扣业务，系统已对您3月21日的抄表水量扣取了相应的费用。4月9日我司工作人员就水费问题与您沟通协商并妥善解决，您对解决方案表示同意。
若您还有其他抄表和收费方面的问题或建议，欢迎向我司芦州分公司进行咨询处理（联系电话：3287118），或致电我司客服热线96968（24小时）。我司将竭诚为您服务。
感谢您的留言。
