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标题:水表抄多了

留言人:李枝梗    留言时间:2019-03-19
留言内容: 1月7号抄1820方 3月7号抄1880方 到3月19号我我水表才1828方,多抄几十方水

回复内容:

尊敬的李枝梗客户:
       您好!您的留言已收悉。
       接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得联系并赶赴现场展开调查。经查实,您住宅水表本次抄表水量出现异常,是由于我司抄表员工作疏忽抄错表底造成。我司已对该抄表员进行了相应的批评处罚,要求其务必认真准确抄表,以保障客户切身利益。由此给您造成的不便和困扰,我司深表歉意,敬请谅解。
       由于您已办理银行代扣业务,系统已对您3月19日的抄表水量扣取了相应的费用。我司已派出工作人员就水费问题与您沟通协商并妥善解决,对解决方案您表示同意。
       我司工作人员就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚理解。若您还有其他抄表和收费方面的问题或建议,欢迎向我司河南岸营业所进行咨询处理(联系电话:2500442),或致电我司客服热线96968(24小时),我司将竭诚为您服务。
       感谢您的留言。

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