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标题:小区供水水压低

留言人:张德斌    留言时间:2020-05-02
留言内容: 小区供水主体水管小,已不能达到住户日常使用需求;高楼层住户用抽水机抽水使用也只能达到小便的流量,长期因为水压低导致无法打着热水器使用,联系物业查看,是小区主体水管小导致,几百户住户才用不到直径10厘米的主体水管,物业已出面反馈到营业厅,得到的全是敷衍的官方语句,请尽快安排整改!!!

回复内容:

尊敬的张德斌客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得联系。据了解,您是麦地路长安花园7楼的用水客户,由于该楼无完善的二次供水设施导致高楼层用水户水压偏低。
      《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办[2012]13号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水水压要求超过国家规定服务压力标准的,由产权单位或个人完善或增设二次供水设施”、“二次供水设施由产权人或其委托的单位或个人负责管理和维护”,及《惠州市城市供水用水管理暂行规定》(惠州市人民政府令第62号)第十三条规定:“二次供水设施由产权人或其委托的单位或个人负责管理和维护”,因此,该小区的二次供水设施的完善、管理及维护应由该小区物业负责。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚接受。若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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